(+39) 0461 405 800

CSD (Customer Service Desk) Esteso

  • Help Desk e Incident management (1° livello) in modalità H24x7

Control Room

  • Event management in modalità H24x7
  • Incident management (2° livello) in modalità H24x7
  • Change management (come esecutori / implementatori di configurazioni / soluzioni di monitoraggio secondo richieste)

Network Operation Center

  • Incident management (3° livello) in modalità H24x7
  • Change management (come esecutori di configurazioni sulle relative piattaforme)
  • Problem management (diagnosi, troubleshooting , relazioni con i supporti dei vendor)

Security Operation Center

  • Incident management (3° livello) in modalità H24x7
  • Change management (come esecutori di configurazioni sulle relative piattaforme)
  • Problem management (diagnosi, troubleshooting , relazioni con i supporti dei vendor)

System Infrastructure Operation Center

  • Incident management (3° livello) in modalità H24x7
  • Change management (come esecutori di configurazioni sulle relative piattaforme)
  • Problem management (diagnosi, troubleshooting, relazioni con i supporti dei vendor)

BE-INNOVA Copyrights © 2014         privacy

(+39) 0461 405 800